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Les hôtels connectés !

20 février 2019

Pour la toute première fois, les chambres d’hôtels proposent une ambiance qui s’adapte aux besoins précis des clients en recherche d’expérience inédite.

De plus en plus, les hôtels s'adaptent au mode de vie nomade et connectée de ses clients. Les hôtels du monde entier chamboulent leurs façons d’attirer une nouvelle clientèle et surtout de la fidéliser. Les hôtels connectés s’engagent à offrir à leurs clients une expérience rare et agréable. Une façon de se distinguer de la concurrence qui grandit de jour en jour.

Pour mieux se démarquer et aussi de conserver sa place sur le marché, les groupes hôteliers font de leurs hôtels, des hôtels du futur grâce aux innovations technologiques, des réseaux sociaux ou des sites web. Les hôtels de luxe cherchent à renforcer leur image sur le web, ils sont en permanence réflexion sur des services innovants à proposer à leurs clients.

L’hôtel s’affiche connecter dès la réservation en ligne, un code d’accès est donné et il permet d’accéder à une chambre en toute liberté. Le code reste le même si le client décide de revenir.

Le réseau wifi fourni dans les chambres, permet de connecter un smartphone, des enceintes ou encore une tablette. Les dirigeants d’hôtel sont aussi connectés 24h/24 à l’hôtel rendant ainsi un service continuel à leurs clients pour ainsi contrôler le chauffage, la climatisation …

    • Des services personnalisables dans les chambres d’hôtel du futur !

Avec des clients de plus en plus pointilleux et une évolution technologique de plus en plus accélérer, les hôtels veulent sans cesse innover. Pour cela, certains hôtels de luxe rendent leurs chambres personnalisables pour s’assurer de répondre à la demande des consommateurs sans savoir avant leurs réels besoins.

Dès que le client franchit la porte de sa chambre, cette dernière lui adresse un message de bienvenue. Une très bonne façon de communiquer le ton au client.

    • Les hôtels misent sur l’ambiance des voyages !

Le client peut personnaliser l’ambiance de sa chambre en fonction de son humeur ou de ses besoins en quelques clics. L’ambiance choisie par le client impactera sur la position du lit, la lumière bref sur l’environnement de la pièce.

Il pourra passer de la jungle à la Lune en passant par le Mont Everest … Le client bénéficiera d’une guest expérience grâce à ses changements d’univers !

    • Le robot majordome

Les hôtels futuristes pourront proposer à leurs clients, un service inédit ! Le robot majordome, le client pourra commander l’article depuis une tablette et ensuite se faire livrer devant la porte de sa chambre. Une fois la demande disponible, le robot prévient le client en lui lançant un appel, dès que le client ouvre la porte, le robot donne la commande pour que le client la récupère.

L’hôtel de luxe de demain se voudrait donc connecter !

 

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